Формирование готовности бакалавров туризма к персонифицированному обслуживанию
| Название НИОКТР | Формирование готовности бакалавров туризма к персонифицированному обслуживанию |
|---|---|
| Аннотация | В современных геополитических и экономических условиях туризм утвердился в качестве одной из важнейших отраслей экономики Российской Федерации. Реализация и обновление национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» актуализирует задачу повышения качества подготовки квалифицированных кадров, способных обеспечить конкурентоспособность отрасли. Парадигмальный сдвиг от массового стандартизированного обслуживания к индивидуальному и персонифицированному трансформирует запросы рынка труда: персонифицированное обслуживание становится ключевым конкурентным преимуществом туристских компаний. Однако анализ существующих Федеральных государственных образовательных стандартов и образовательных программ по направлению «Туризм» выявляет их существенное ограничение: они ориентированы преимущественно на классические, регламентированные модели сервиса и не содержат целостного комплекса компетенций, необходимых для проектирования и реализации именно персонифицированного обслуживания. Эмпирические исследования (глубинные интервью, опросы работодателей) подтверждают их неудовлетворенность уровнем подготовки выпускников в части компетенций сервиса и человекоцентричности. Таким образом, возникает острое противоречие между объективной потребностью индустрии туризма в специалистах, готовых к реализации персонифицированного обслуживания, и отсутствием в системе высшего образования теоретически обоснованных и практико-ориентированных механизмов формирования такой готовности. Разрешение данного противоречия составляет проблему исследования, что определяет высокую актуальность проекта. Цель проекта - разработка, научное обоснование, апробация и внедрение в образовательный процесс университета педагогического обеспечения формирования готовности бакалавров туризма к персонифицированному обслуживанию. Научная новизна проекта: - Введено в научный оборот понятие «готовность бакалавра туризма к персонифицированному обслуживанию». - Определены и содержательно описаны структурные компоненты готовности: когнитивный, деятельностный и ценностно-мотивационный, что обеспечивает комплексное представление о данном феномене. - Разработана и научно обоснована структурно-функциональная модель формирования готовности бакалавров туризма к персонифицированному обслуживанию, интегрирующая системно-деятельностный, акмеологический и аксиологический подходы. - Разработаны критерии и уровни сформированности готовности к персонифицированному обслуживанию. Практическая значимость проекта заключается в выведении подготовки кадров для туриндустрии на новый качественный уровень, соответствующий вызовам времени и запросам работодателей. Разработанный научно-методический продукт будет способствовать формированию у выпускников уникальных компетенций в области человекоцентричного сервиса, повысит их конкурентоспособность на рынке труда и окажет существенное влияние на развитие туристской отрасли Дальнего Востока. |
| Доступ к ОКОГУ исполнителя | False |
| Количество связанных РИД | 0 |
| Количество завершенных ИКРБС | 0 |
| Сумма бюджета | 2139.862 |
| Дата начала | 2025-10-01 |
| Дата окончания | 2026-12-31 |
| Номер контракта | 075-15-2025-197 |
| Дата контракта | 2025-04-04 |
| Количество отчетов | 2 |
| УДК | |
| Количество просмотров | 14 |
| Руководитель работы | Рыскина Дарья Викторовна |
| Руководитель организации | Гончарова Светлана Николаевна |
| Исполнитель | ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ" |
| Заказчик | МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ |
| Федеральная программа | Отсутствует |
| Госпрограмма | Научно-технологическое развитие Российской Федерации |
| Основание НИОКТР | Грант |
| Последний статус | 2025-11-06 08:00:16 UTC, 2025-11-06 08:00:16 UTC |
| ОКПД | Работы оригинальные научных исследований и экспериментальных разработок в области общественных и гуманитарных наук |
| Отраслевой сегмент | — |
| Минздрав | — |
| Межгосударственная целевая программа | — |
| Ключевые слова | ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ; ОБУЧАЮЩИЕ ТУРИСТСКИЕ ПОЕЗДКИ; ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С РЕГИОНОМ; РЕКРЕАЦИЯ; ТЕХНОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ; ПЕРСОНИФИЦИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ; ФИЛОСОФИЯ ТУРИЗМА; НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ; ТУРИСТСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ; ПОДГОТОВКА КАДРОВ |
| Соисполнители | — |
| Типы НИОКТР | Фундаментальное исследование |
| Приоритетные направления | — |
| Критические технологии | — |
| Рубрикатор | 14.35.07 - Образование в учреждениях высшего профессионального образования |
| OECD | — |
| OESR | Прочие гуманитарные науки |
| Приоритеты научно-технического развития | Отсутствует |
| Регистрационные номера | ikrbs: {'card_list': [{'id': 'KLFGXH2QS9MJCBB7ZP16E6WJ'}]} |