| Название НИОКТР |
Разработка методологии оптимизации бизнес-процессов в органах государственной власти для поддержки проактивных услуг
|
| Аннотация |
Цель: предложить методику реорганизации внутренних процессов органов власти, чтобы обеспечить эффективную работу с проактивными услугами, включая автоматизацию рутинных задач и улучшение взаимодействия между разными департаментами и с получателем госуслуги.
Перевод госуслуг на проактивный принцип оказания является важным направлением работы госорганов в соответствии с Государственной программой "Цифровая экономика Российской Федерации" и Нацпроектом «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Осуществление внедрения проактивных госуслуг предполагает оптимизацию либо значительное изменение бизнес-процессов, для обеспечения возможности упреждающего оказания госуслуги, сокращения временных и финансовых затрат, уменьшения бюрократии и улучшения качества государственного управления. Проведение такой работы требует использования методологии оптимизации процессов оказания госуслуги, которая учитывает не только логику работы с бизнес-процессами, но и специфику работы госорганов, и особенности самого объекта оптимизации - проактивной госуслуги. На данный момент существует множество частных и международных инициатив по оптимизации бизнес-процессов, но они зачастую направлены на коммерческие организации или имеют узкую специализацию. Что касается государственных органов, то многие из них используют собственные подходы и методики, которые не всегда согласованы друг с другом и не обладают достаточной степенью унификации. Кроме того, специфика работы государственных учреждений отличается от коммерческих компаний, поэтому применение стандартных решений может оказаться недостаточно эффективным. Государственным органам требуется уникальная методология, учитывающая особенности правового регулирования, иерархии власти и социальной ответственности, а также характера объекта оптимизации – проактивной госуслуги.Создание унифицированной методологии, позволяющей систематизировать процесс оптимизации госуслуг и их проактивного предоставления, для государственных нужд остается актуальной задачей, решение которой позволит значительно улучшить качество и скорость предоставления государственных услуг.
Методы и методология: методы анализа и реинжиниринга процессов, метод документального анализа, метод экспертных опросов.
|
| Доступ к ОКОГУ исполнителя |
True
|
| Количество связанных РИД |
0
|
| Количество завершенных ИКРБС |
0
|
| Сумма бюджета |
4772.136
|
| Дата начала |
2026-01-01
|
| Дата окончания |
2026-12-31
|
| Номер контракта |
ДЧ-П8-51259
|
| Дата контракта |
2025-12-30
|
| Количество отчетов |
1
|
| УДК |
351 354
|
| Количество просмотров |
1
|
| Руководитель работы |
Талапина Эльвира Владимировна
|
| Руководитель организации |
Азаров Артур Александрович
|
| Исполнитель |
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
|
| Заказчик |
Правительство Российской Федерации
|
| Федеральная программа |
Отсутствует
|
| Госпрограмма |
Аналитические и прогнозные исследования, направленные на выявление больших вызовов и совершенствование системы стратегического планирования, обеспечение конкурентоспособности и научного лидерства Российской Федерации
|
| Основание НИОКТР |
Государственное задание
|
| Последний статус |
2026-02-05 12:39:04 UTC, 2026-02-05 12:39:04 UTC
|
| ОКПД |
Услуги, связанные с научными исследованиями и экспериментальными разработками в области прочих общественных наук
|
| Отраслевой сегмент |
—
|
| Минздрав |
—
|
| Межгосударственная целевая программа |
—
|
| Ключевые слова |
государственное управление; процессы оказания услуг; государственные услуги; проактивность; методические рекомендации
|
| Соисполнители |
—
|
| Типы НИОКТР |
Разработка новых материалов, научно-методических материалов, продуктов, процессов, программ, устройств, типов, элементов, услуг, систем, методов, методик, рекомендаций, предложений, прогнозов
|
| Приоритетные направления |
—
|
| Критические технологии |
—
|
| Рубрикатор |
82.13.27 - Центральное государственное управление
|
| OECD |
—
|
| OESR |
Публичное управление и политика
|
| Приоритеты научно-технического развития |
ж) возможность эффективного ответа российского общества на большие вызовы с учетом возрастающей актуальности синтетических научных дисциплин, созданных на стыке психологии, социологии, политологии, истории и научных исследований, связанных с этическими аспектами научно-технологического развития, изменениями социальных, политических и экономических отношений;
|
| Регистрационные номера |
—
|
